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AI & Enterprise
Salesforce、AIエージェント人材育成プログラム「Partner FDE」を韓国で初導入
Salesforceは、AIエージェント分野の専門人材を育成する「Partner FDE」を韓国で初導入した。ソウルでSI・コンサル11社44人向けに初回研修を開き、2027年までに100人超の育成を目指す。
AI & Enterprise
Dataiku、AIエージェント管理ツール「Agent Management」を発表
Dataikuは、複数基盤に分散する企業向けAIエージェントを一元管理する「Agent Management」を発表した。SalesforceやAWS、Microsoft、Googleのサービスに加え、DatabricksやSnowflake上のエージェントにも対応する。
AI & Enterprise
Okta、AIエージェント向け「Agent Gateway」発表 キルスイッチも拡張
Oktaは、AIエージェントの実行時制御を担う「Agent Gateway」と、進行中セッションまで停止できる拡張キルスイッチを発表した。未管理エージェントの検出強化や提携網の拡大も進める。
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Telecommunications & Media
Snap、ARグラス「SPECS」を法人展開 NVIDIAやAWSと協業
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AI & Enterprise
Salesforce、AWS・Google Cloud連携拡大 CRMデータとAIエージェントを横断的に統合
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AI & Enterprise
Salesforce、AIforceを発表 AIエージェント経由で機能利用可能に
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AI & Enterprise
Salesforce、CRM特化AIモデル「Koa」発表 NVIDIA Nemotronをベースに開発
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AI & Enterprise
Salesforce、営業から返品対応まで担うAIエージェント群を発表
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AI & Enterprise
Salesforce、主要製品名から「Agentforce」を外す Dreamforce前に名称見直し
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AI & Enterprise
Genesys、AdobeやAWSなどとのAI連携を拡大
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AI & Enterprise
AI向け成果連動課金、SaaS各社に拡大 顧客との紛争リスクも
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AI & Enterprise
Salesforce、MCP向け「Headless Data 360」を提供 AIエージェントが顧客データを直接活用
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AI & Enterprise
Salesforce、外部データ基盤との連携拡大 Agentforceでゼロコピー活用
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AI & Enterprise
AX成功の鍵は課題設定、KPIは導入率より売上高・ROI
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AI & Enterprise
SoftBankとMetaが参入、AI特化クラウド「ネオクラウド」に再編圧力
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AI & Enterprise
Salesforce、顧客対応AI「Agentforce Help Agent」発表 問題解決時のみ課金
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AI & Enterprise
Salesforce、顧客サービス向けAIエージェント「Help Agent」発表 解決時のみ課金
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AI & Enterprise
Salesforce、世界CRM首位を13年連続維持 IDC調査