Salesforceは10月20日、AIエージェント分野の専門人材を育成するプログラム「Partner FDE」を韓国で初めて導入したと発表した。10月13～15日にはソウルで初回ワークショップを開き、韓国のSI・コンサルティングパートナー11社からエンジニアとコンサルタント計44人が参加した。

Partner FDEは、顧客の業務環境を分析し、AIエージェントの設計、構築、導入、運用、最適化までを支援する専門エンジニアの育成を目的としたプログラムだ。

3日間のワークショップでは、AIエージェントプラットフォーム「Agentforce」とコラボレーションツール「Slack」を活用し、業務自動化や非構造化データの活用、データ分析、重要業績評価指標（KPI）の設計などを学んだ。あわせて、AIエージェント運用に必要なデータセキュリティやガバナンス、導入に向けた技術面の準備状況も確認した。

参加には、「Agentforceスペシャリスト」や「Data 360コンサルタント」などの事前認定取得に加え、約80時間の技術学習の修了が条件となる。ワークショップ後の最終評価に合格すると、「Agentforce FDE Practitioner」の資格が付与される。

Salesforceによると、これまでに世界140社のパートナーで1000人超が同認証を取得した。韓国では今回のワークショップを機に4社がFDEネットワークに加わる予定で、2027年までに100人超の専門人材育成を目標に掲げている。

同社は、韓国企業によるAIエージェント導入を試験導入段階にとどめず、実務への展開と成果創出につなげるため、パートナー各社の技術力強化を進める方針だ。

Salesforce Koreaのパク・セジン代表は「今後の企業競争力は、AIをどれだけ早く導入するかではなく、それを組織の業務プロセスにどこまで組み込み、実質的なビジネス成果へと転換できるかにかかっている」とコメント。「グローバル市場で蓄積してきた専門性と技術標準を、韓国のパートナー企業と共有していく」と述べた。