Industry

DinotesiaとInticube、AIコンタクトセンター分野で戦略提携

DinotesiaはInticubeと戦略的業務提携を締結した。AIデータ基盤「Seahorse」やAIエージェント技術と、InticubeのAICC構築・運用力を組み合わせ、企業データを活用する次世代コンタクトセンターの商用化を進める。

AI & Enterprise

個人情報保護委員会、公共分野のAI活用向けプライバシー保護ガイドを公表

個人情報保護委員会は7月23日、公共分野でのAI活用に向けたプライバシー保護ガイドを公表した。企画、開発・構築、システム適用・管理の3段階ごとに点検項目を示し、実務事例を踏まえて法的基準と安全管理策を整理した。