の検索結果 顧客対応
Finance
Bank of America CEO、銀行におけるAIはコスト削減より正確性を最優先
Bank of Americaのブライアン・モイニハンCEOは、銀行のAI活用ではコスト削減より回答の正確性を優先する考えを示した。誤答は顧客の信頼を損なうとして、厳格な検証と運用上の制約が欠かせないと強調した。
People
Tossplace、創業予定者向けに決済・店舗運営を実務支援
Tossplaceは、ソウル信用保証財団の外食創業支援プログラム「Prep Academy」に参画し、創業予定者48人を対象に決済業務や店舗運営の実務教育を実施した。決済端末とPOSを試せる体験スペースも初めて設けた。
AI & Enterprise
Salesforce、Agentforce軸にAIエージェント導入支援を拡大
Salesforceは6月10日、ソウルで開催したイベントで、AIエージェント基盤「Agentforce」を中核に据えた企業変革戦略を発表した。自社で300以上のエージェント運用実績を示すとともに、韓国ではFDEを含む導入支援体制を拡充する。
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AI & Enterprise
JPMorgan Chase、長時間自律型AIエージェント導入へ 「デジタル社員」活用本格化
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Fintech
NH農協銀行、「NH Agentic AI Bank」構想を発表
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Games & Commerce
FBIも被害、2026年の主要サイバー事件
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Games & Commerce
ONE store、D2C決済基盤「ONE Webshop」正式提供を開始
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AI & Enterprise
「モデルそのものより企業文脈」鮮明に AIエージェント基盤の競争が本格化
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AI & Enterprise
MegazoneSoftとGoogle Cloud、Yogiyoの社内AIハッカソンを支援 最優秀賞は「AIメニュー秘書」
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AI & Enterprise
Meta、企業向けAI「Meta Business Agent」投入 WhatsAppやInstagramの顧客対応を自動化
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Industry
NVIDIA、H-1B関連採用を拡大 AI人材確保で逆張り
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AI & Enterprise
SnowflakeとAnthropic、企業向けAI連携を拡大 Cortex AIにClaude統合
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Finance
Toss Insurance、悪質顧客対応の新制度導入 保険募集人の負担軽減
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Games & Commerce
Kurly、1Z LABSを株式交換で完全子会社化 全社的なAXを加速
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Industry
SK On、イ・ヨンウク単独代表体制に イ・ソクヒ氏が辞任意向
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Industry
Medicube、Cafe24 PRO導入 D2C強化へ自社ECを高度化
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Crypto
Binance共同創業者イー・ハー氏、Fortune「最も影響力のある女性」に選出 暗号資産業界で初
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Telecommunications & Media
KT、KSQIのコールセンター部門で15年連続「優秀コールセンター」