AI & Enterprise

Yanolja Next、対話ソリューション「Tella」をTrusstayの集合住宅に導入

Yanolja Nextは、Trusstayの集合住宅ブランド「ノックタウン」に対話ソリューション「Tella」を導入する。入居者向けの24時間案内に対応し、問い合わせ受付や管理費照会などを自動化する。

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KDlab、「Sokind」にカスタムAIロールプレイ機能を追加

KDlabは、対話トレーニングプラットフォーム「Sokind」にカスタムAIロールプレイ機能を追加した。顧客属性や過去の相談履歴を反映した実践的な場面を設定し、現場社員が必要な応対を繰り返し練習できる。