Finance

Toss Insurance、悪質顧客対応の新制度導入　保険募集人の負担軽減

Toss Insuranceは1日、保険募集人を守るための「ブラックコンシューマー対応制度」を導入した。不適切な言動を繰り返す顧客への対応は本社が引き継ぎ、募集人の業務負担軽減を図る。

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Shinhan Bank、KSQIコールセンター部門で23年連続の優秀評価

Shinhan Bankは、KMACが実施した「2026韓国産業のサービス品質指数（KSQI）」のコールセンター部門で23年連続の「韓国の優秀コールセンター」に選定された。音声ボット部門でも「非対面チャネル先導企業」に選ばれた。