AI & Enterprise

AIエージェント拡大で管理負担増　ServiceNow「チームの一員ではなくワークフローの一部」

AIエージェントの導入拡大で、管理職の負担が増している。ServiceNowは、エージェントを人員ではなくワークフローの一部として捉えるべきだと指摘し、監視やROI追跡機能を強化した。

AI & Enterprise

Microsoft調査、生成AI普及でアジア伸長　世界利用率は17.8%

MicrosoftのThe AI Economy Instituteによると、2026年1〜3月期の世界の生成AI利用率は17.8%と前期から1.5ポイント上昇した。アジアで普及が加速する一方、地域間の利用格差も広がっている。