Telecommunications & Media

SK Telecom、KS-CQIで5年連続最優秀企業　AIで応対品質向上

SK Telecomは、韓国標準協会の「2026コールセンター品質指数（KS-CQI）」で5年連続の最優秀企業に選ばれた。AIを活用したモニタリングや定型業務の自動化、用語の見直し、オペレーター教育を通じて応対品質の向上を進めている。

Games & Commerce

NOLuniverse、NOLで自治体運営キャンプ場25カ所を独占提供

NOLuniverseは15日、全国25カ所の自治体運営キャンプ場の予約をNOL限定で受け付けると発表した。キャンプやオートキャンプ、グランピングを対象に、関連商品約1300件もテーマ別に探しやすくした。