Telecommunications & Media

LG Uplus、DCXIの移動通信部門で3年連続首位　「U+one」やAI機能を強化

LG Uplusは、KSAが実施した「2026デジタル顧客経験指数（DCXI）」の移動通信部門で3年連続の首位を獲得した。統合アプリ「U+one」の機能拡充やAI関連機能の強化が評価された。

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LG U+、顧客の声でアプリ改善　共創基盤「Simple. Lab」投稿1万件超

LG U+は、顧客参加型プラットフォーム「Simple. Lab」への投稿が開始7カ月で累計1万件を超え、約1割をサービス改善に反映したと発表した。統合アプリ「U+one」では子どもの回線料金の管理やお気に入り機能を強化した。