AI & Enterprise

Hana Bank、KSQI顧客接点部門で11年連続1位

Hana Bankは、韓国能力協会コンサルティング（KMAC）の「2026韓国産業のサービス品質指数（KSQI）」顧客接点部門で11年連続1位となった。対面窓口とコールセンターの両部門で首位を獲得した。

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KT、ホームショッピング12社と連携　AI・ビッグデータ活用を推進

KTは7月16日、国内ホームショッピング12社とAI・ビッグデータ活用で連携すると発表した。分析基盤「GSI」をエージェンティックAIで高度化し、売上拡大と運営効率化につなげる。