の検索結果 カスタマーサポート
AI & Enterprise
Starlink、コールセンターにGrok音声モデル 問い合わせの7割を自動対応
Starlinkはコールセンター業務にSpaceXのGrok音声モデルを導入し、1日約2万件の電話に対応している。問い合わせの約7割を、オペレーターを介さず処理し、認証や機器トラブル対応、クレジット付与、交換品発送まで担うという。
AI & Enterprise
Typesafe、8.7億ドル調達 企業価値は75億ドルに
AIモデル「Jev」を手掛けるTypesafeが、企業価値75億ドルで8億7000万ドルを調達した。Andreessen Horowitzが主導し、Sequoia CapitalやDCVCも参加した。
AI & Enterprise
企業のAIエージェント導入拡大、先行する運用負担 監視疲れも
企業でAIエージェントの導入が広がる一方、現場では点検や再学習、出力確認の負担が増している。Boston Consulting Groupによると、業務フローに統合した組織は30%。誤回答や規制対応、性能劣化への備えが運用設計の課題として浮上している。
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AI & Enterprise
AIが生む新職種「自動化エンジニア」需要拡大
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AI & Enterprise
スタートアップで自社AIモデル開発拡大 フィンテックにも波及
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Games & Commerce
ゲーム各社、新作投資を厳格化 開発中止や追加開発打ち切り広がる
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AI & Enterprise
Salesforce、AWS・Google Cloud連携拡大 CRMデータとAIエージェントを横断的に統合
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AI & Enterprise
Salesforce、営業から返品対応まで担うAIエージェント群を発表
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AI & Enterprise
Yanolja Next、対話ソリューション「Tella」をTrusstayの集合住宅に導入
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AI & Enterprise
Instinct、専用メール機能を追加 会員登録や問い合わせを代行
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AI & Enterprise
OpenAI、「GPT-6 Astra」公開 3D・ゲーム開発で評価、文章生成は前モデルに届かず
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Mobility
Tesla、無人運転前提の「Cybercab」ガイド公開 車両仕様と乗車条件を開示
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AI & Enterprise
中国のAIモデル、推論コストで台頭 米大手モデルの優位に変化
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Telecommunications & Media
KT M mobileのeSIMデータローミング「mobi」、ICT Award Korea 2026でグランプリ
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AI & Enterprise
OpenAI、GPT 5.6 Solの高速モード「ウルトラファスト」を投入
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AI & Enterprise
AI学習データ争奪戦、回答評価から「職場の再現」へ
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AI & Enterprise
SpaceXAI、業務向けAIエージェント「Grok Bot」ベータ版公開 Cursorと共同開発
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AI & Enterprise
Salesforce、外部データ基盤との連携拡大 Agentforceでゼロコピー活用