AI & Enterprise

「モデルそのものより企業文脈」鮮明に　AIエージェント基盤の競争が本格化

企業内データをAIに取り込み、業務文脈を理解したうえで実行まで担わせる基盤を巡る競争が強まっている。MicrosoftやSnowflake、Adobe、SAPは相次いで新機能や戦略を打ち出し、AIエージェント時代の主導権争いが鮮明になってきた。

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Meta、企業向けAI「Meta Business Agent」投入　WhatsAppやInstagramの顧客対応を自動化

Metaは、WhatsAppやMessenger、Instagramで顧客対応や商品提案、予約受付を自動化する企業向けAI「Meta Business Agent」を公開した。ShopifyやZendeskと連携するプラットフォームもあわせて投入した。