AI & Enterprise

顧客対応AIの拡大で効率化が進む、複雑案件は人に集中し負担増も

顧客対応の現場でAI導入が広がり、定型業務の自動化が進んでいる。一方で、人の担当者には複雑な案件や感情面のケアを要する対応が集中し、負担増やバーンアウトを懸念する声も強まっている。

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NVIDIAのジェンスン・フアンCEO、AI特化型クラウド需要は急増　成長制約は資本不足

NVIDIAのジェンスン・フアンCEOは22日、AI特化型クラウド事業者への需要が急拡大している一方、事業拡大を支える資金が不足していると指摘した。欧州では電力コストと供給制約も課題に挙げた。