Industry

Samsung Electronics Service、秋夕連休中の緊急修理に対応　全国9拠点で事前予約受け付け

Samsung Electronics Serviceは秋夕連休中、全国9カ所の「週末ケアセンター」で緊急修理に対応する。24日と25日はサービスセンターを休業し、コンタクトセンターと出張サービスは当番体制を敷く。

Telecommunications & Media

KT、KS-CQIで3冠　移動通信と超高速インターネット・IPTVで最優秀

KTは、韓国標準協会（KSA）が主催するKS-CQIで移動通信と超高速インターネット・IPTVの2部門で最優秀に選ばれた。AIを活用した顧客センター改革も評価され、AXコンタクトセンター革新賞を含む3冠となった。