Telecommunications & Media

放送メディア通信委員会、政府・ホームショッピング業界・中小企業が共同宣言　10項目の実践課題を推進

放送メディア通信委員会は7月20日、ソウルでホームショッピング事業者12社と協力中小企業が参加する共同宣言式を開催した。規制改革や中小企業支援、公正取引の定着、利用者保護を柱に、10項目の実践課題を進める。

AI & Enterprise

Apple、Genius Barの応対記録をAIで自動化　「Live Notes」を一部店舗で試験運用

Appleは一部のApple Storeで、Genius Barの応対内容をAIで録音・文字起こし・要約する「Live Notes」を試験運用している。記録は社内システムに保存され、利用には従業員と顧客双方の事前同意が必要となる。