AI & Enterprise

MetaのAIエージェント「Muse」、サブスク自動解約で事業者に圧力

MetaのパーソナルAIエージェント「Muse」が、利用者に代わって定期課金を洗い出し、解約手続きまで担う機能を提供し始めた。解約忘れや手続きの煩雑さに支えられてきたサブスク収益や、銀行の預金基盤にも影響が及ぶ可能性がある。

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MatrixCloud、ElevenLabsの「Eleven Agent」導入　AICC構築へ

ElevenLabsは9月1日、CCaaS事業を手掛けるMatrixCloudが音声AI「Eleven Agent」を導入し、AIコンタクトセンター環境を構築したと発表した。応答遅延や開発負荷の軽減を見込み、グローバル市場展開も進める。