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AI & Enterprise
Meta、企業向けAI「Meta Business Agent」投入 WhatsAppやInstagramの顧客対応を自動化
Metaは、WhatsAppやMessenger、Instagramで顧客対応や商品提案、予約受付を自動化する企業向けAI「Meta Business Agent」を公開した。ShopifyやZendeskと連携するプラットフォームもあわせて投入した。
AI & Enterprise
Microsoft、「Agent 365」を一般提供開始 他社製AIエージェントも一元管理
Microsoftは、企業内のAIエージェントの検知・管理・保護を一元化する「Agent 365」の一般提供を開始した。他社製AIエージェントにも対応し、Microsoft DefenderやIntuneとの連携、マルチクラウド対応を強化する。
AI & Enterprise
AIエージェント普及で広がる成果連動課金 企業向けソフトに波及
AIエージェントの普及を受け、企業向けソフトウェアで成果連動課金への移行が進んでいる。Adobeは新たなAIエージェントプラットフォーム「CX Enterprise」に同モデルを導入する方針だ。
