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Telecommunications & Media
LG U+、顧客の声でアプリ改善 共創基盤「Simple. Lab」投稿1万件超
LG U+は、顧客参加型プラットフォーム「Simple. Lab」への投稿が開始7カ月で累計1万件を超え、約1割をサービス改善に反映したと発表した。統合アプリ「U+one」では子どもの回線料金の管理やお気に入り機能を強化した。
Telecommunications & Media
LG Uplus、5G・LTE統合料金を導入 53種類を18に再編
LG Uplusは、5GとLTEを分けない統合料金プランを6月1日に始める。従来53種類あった料金を18種類に再編し、データ上限到達後も一定速度で使える仕組みを導入。年齢別特典の自動適用やセット契約の簡素化も進める。
Telecommunications & Media
LG Uplus、NCSIで移動通信初首位 IPTVは5年連続
LG Uplusは2026年NCSIで、移動通信サービス部門で初の首位、IPTV部門で5年連続首位を獲得した。AI分析と全社横断の改善体制を通じ、品質と利便性の向上を進めた。
