の検索結果 顧客信頼委員会
Telecommunications & Media
SK Telecom、NCSI携帯電話サービス部門で29年連続首位
SK Telecomは、2026年の国家顧客満足度（NCSI）調査の携帯電話サービス部門で29年連続の首位を獲得した。AIを活用したサービス改善に加え、顧客保護やネットワークセキュリティ強化の取り組みが評価された。
Telecommunications & Media
SK Telecom、創立42周年で顧客接点を現場視察 チョン・ジェホンCEOが就任後初
SK Telecomは創立42周年に合わせ、3月27日に顧客接点の現場訪問を実施した。チョン・ジェホン代表ら80人超が各拠点を回って顧客の不便や要望を聞き取り、高齢者向けの詐欺対策教育や端末点検も行った。
Telecommunications & Media
SK Telecom、信頼回復へ顧客接点を拡大 訪問サービスを拡充
SK Telecomは3月18日、信頼回復に向けた顧客接点拡大策を発表した。CX組織の新設に加え、訪問サービスの拡充やCEOの現場参加、「AIデータキュレーティング」体制の整備を進める。
