Finance

KT、Woori BankのAIチャットボット再構築を受注

KTは31日、Woori BankのAIチャットボット・相談ボット再構築案件を受注し、構築に着手すると発表した。AIバンカーやAIエージェントと連携し、相談対応の範囲を拡大し業務処理機能を広げる。

AI & Enterprise

Ubase、顧客対応を自動実行するAIエージェントを商用展開

Ubase Groupは26日、顧客対応を支援する対話型AIと、要望に応じて業務を自動実行するAIエージェントの商用展開を本格化すると発表した。RAGやsLLM、STT、TTSを組み合わせ、コンタクトセンター業務の高度化を狙う。