Telecommunications & Media

公正取引委員会、通信3社に約款是正要請　個人情報流出時の免責条項など

公正取引委員会は、SK telecom、KT、LG Uplusの通信サービス利用約款を点検し、個人情報流出時の免責条項や利用者への責任転嫁など4類型について自主是正を要請した。

Finance

Woori Bank、生成AI活用のハイブリッドAI相談ボット導入へ

Woori Bankは、既存の問い合わせ対応フローと生成AIを組み合わせた「ハイブリッドAI相談ボット」の構築に着手する。電話とスマホ画面を連動させるマルチモーダル相談にも対応し、12月に第1段階を開始する。