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Telecommunications & Media
KT、KSQIのコールセンター部門で15年連続「優秀コールセンター」
KTは、KMAC主催の「2026韓国産業サービス品質指数（KSQI）」コールセンター部門で15年連続の「優秀コールセンター」に選ばれた。AIの先行導入と応対環境の改善が評価された。
Finance
Shinhan Bank、KSQIコールセンター部門で23年連続の優秀評価
Shinhan Bankは、KMACが実施した「2026韓国産業のサービス品質指数（KSQI）」のコールセンター部門で23年連続の「韓国の優秀コールセンター」に選定された。音声ボット部門でも「非対面チャネル先導企業」に選ばれた。
Telecommunications & Media
SK Telecom、KSQI 2026年コールセンター部門で14年連続「優秀コールセンター」
SK Telecomは、KMACが実施するKSQI 2026年コールセンター部門で、14年連続の「優秀コールセンター」に選ばれた。AIを活用したAICCの高度化や24時間対応体制などが評価された。
