の検索結果 訪問サービス
Telecommunications & Media
LG Uplus、SIM更新・無償交換が100万件突破
LG Uplusは、全顧客を対象に進めているSIM更新と無償交換の対応件数が100万件を超えたと発表した。4月13日〜22日の10日間で100万8479件に対応し、累計対応率は5.9%となった。
Telecommunications & Media
SK Telecom、信頼回復へ顧客接点を拡大 訪問サービスを拡充
SK Telecomは3月18日、信頼回復に向けた顧客接点拡大策を発表した。CX組織の新設に加え、訪問サービスの拡充やCEOの現場参加、「AIデータキュレーティング」体制の整備を進める。
Industry
Samsung Electronics、サービスセンター部門で15年連続首位 「韓国で最も尊敬される企業」
Samsung Electronicsは、KMACの「2026年 韓国で最も尊敬される企業」調査のサービスセンター部門で首位となった。2012年の評価開始以来15年連続で、AIを活用した遠隔診断などの取り組みも評価された。
