AI & Enterprise

Hana Bank在KSQI银行业客户接触服务评比中连续11年居首

Hana Bank表示，在韩国能力协会咨询（KMAC）主办的“2026韩国工业服务质量指数（KSQI）”评估中，该行连续第11年在银行业客户接触服务领域位居第一，并在线下网点服务和呼叫中心评比中双双排名第一。该行称，未来将继续通过多元客户意见收集机制和“Agile Lab”等体系，持续优化客户体验与反诈相关服务。

Telecommunications & Media

LG Uplus联手Ericsson开发网络侧语音AI解决方案 加快全球商用布局

LG Uplus宣布与Ericsson达成战略合作，双方将围绕网络侧语音AI解决方案开发、系统集成及全球商用推进展开协作，并同步推进AI原生网络架构和云环境预验证。依托“ixi-O”的商用经验，双方计划在年内完成技术验证，推动下一代通信服务落地。