SpaceXSI发布语音AI模型“Grok Voice 3.0”，进一步发力企业语音代理市场。公司表示，在独立评测机构的语音对语音指数中，该模型成绩超过OpenAI和Google，同时在处理成本和响应速度方面也具备竞争力。

据科技媒体SiliconANGLE当地时间14日报道，Grok Voice 3.0在AI模型评测机构Artificial Analysis的语音对语音指数中获得86.9分，排名第一。OpenAI的GPT-Live-1得分83.2分，Google的Gemini 3.8 Live得分82.6分，分列其后。

报道指出，此次评测主要依据推理测试、任务完成率以及盲测通话听评等指标。SpaceXSI计划将Grok Voice 3.0应用于客户支持、销售外呼等企业场景，拓展企业语音代理市场。

在自然对话处理方面，Grok Voice 3.0同样表现突出。在衡量模型应对沉默、打断等情境能力的全双工基准测试中，该模型成绩达到97%。

不过，Grok Voice 3.0并未在所有测试中都占据优势。在模拟强口音和背景噪声干扰并存的客服通话场景“Tau-Voice”测试中，OpenAI模型以74.5%略高于Grok Voice 3.0的71.6%。SpaceXSI同时表示，在这一测试中，其模型的首次语音响应时间可缩短约40%。

成本方面，SpaceXSI强调Grok Voice 3.0具备明显的成本优势。按Artificial Analysis的Big Bench Audio标准计算，Grok Voice 3.0单项任务成本约为2.5美分；GPT-Live-1约为3美分，OpenAI的GPT-Realtime-2.1约为5.5美分。SpaceXSI表示，企业在大规模客户应答场景中引入语音AI，有望降低整体处理成本。

在企业场景评测中，相关数据也显示出Grok Voice 3.0的竞争力。ServiceNow的开源评测工具EVA-Bench覆盖200多个企业场景，Grok Voice 3.0的整体准确率为74%。在同时考量准确率和客户体验的评估中，其得分也高于竞品模型。

ServiceNow高级产品管理总监Nitin Agawal表示，Grok Voice 3.0在准确率，以及自然、快速的对话能力方面表现突出。

在实际应用方面，Tesla车辆每天进行数百万次Grok Voice对话。驾驶者可通过语音完成日程查询、邮件回复等操作；餐厅预订等任务则可通过Grok Bot完成，后者的语音模式也已采用新模型。

Starlink则通过Grok Voice以多语言形式每天处理约2万通客户来电。SpaceXSI表示，其中约70%的问题无需人工介入即可解决；销售来电中，约四分之一可在通话结束前完成购买转化。

报道还提到，此次发布也被视为SpaceX完成AI业务重组后的后续动作。SpaceX今年2月收购xAI，7月将AI组织名称更改为SpaceXAI，本月初又调整为目前的SpaceXSI。

目前，Grok Voice 3.0已可通过语音代理API调用，价格为每分钟8美分、每小时4.80美元，与上一代Grok Voice 2.0持平。此前使用“grok-voice-latest”模型别名的开发者无需额外修改，即可自动切换至新版本。