AI & Enterprise

SK Telecom、UXライティングガイド策定　顧客向け文言を見直し

SK Telecomは、モバイルサービス上の案内文を分かりやすく整える「UXライティングガイド」を策定し、社内業務に適用する。顧客感情マップやAIエージェント「Sotong-i」を活用し、共感を重視した文言設計を進める。

Games & Commerce

個人情報漏えいが相次ぐ　Park24など4社で計約718万人に影響

日本で個人情報漏えい事案が相次いでいる。Park24のTimes Carで約660万人、Seicomartで57万2022人に影響が及んだほか、日本郵政・日本郵便とBenefit Oneでも漏えいが判明した。