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AI & Enterprise

OpenAI发布ChatGPT Work：基于GPT-5.6和Codex，面向复杂办公场景

OpenAI宣布推出ChatGPT Work，主打复杂办公场景。该产品基于GPT-5.6和Codex，可从多个应用和文件中汇总信息，生成文档、电子表格、演示文稿及Web应用，并支持插件连接、定时任务和“电脑使用”等功能。首批面向Pro、Enterprise和Edu用户开放，覆盖Web端和移动端。

AI & Enterprise

Salesforce推出Agentforce Help Agent：客服场景AI代理按解决结果计费

Salesforce发布面向客服场景的AI代理产品Agentforce Help Agent。该产品基于Agentforce 360 Platform，可调用企业现有服务政策和业务信息，处理客户咨询、工单管理以及订单处理、预约、账号管理等后续操作，并覆盖语音、网页、门户和消息等渠道。Salesforce同时推出“Agentforce Customer Service Portal”，并采用按解决结果计费模式：仅在AI代理独立闭环解决问题时收费，未解决或转接人工则不收费。

AI & Enterprise

Coinbase公开AI降本方法：调整默认模型、优化路由、提升缓存复用

随着企业AI使用量不断上升，成本控制正成为新的管理重点。Coinbase近日披露，其通过调整默认模型、优化模型路由和提高缓存复用率，在Token消耗持续增长的情况下将AI成本压降近50%。Microsoft的Nicholas Bustamante则提出“Token工程”和“后台Agent”概念，并预计未来Token定价可能转向按可接受时延分层。