Telecommunications & Media

KT蝉联KSQI“优秀呼叫中心”15年

KT在KMAC主办的“2026韩国工业服务质量指数（KSQI）”呼叫中心评选中，连续15年入选“优秀呼叫中心”。公司表示，其在AI客服系统前端应用、客服环境改善等方面的投入获得认可，其中移动通信业务已连续15年入选，超高速互联网业务则连续12年上榜。

Finance

Shinhan Bank连续23年蝉联韩国“优秀呼叫中心”称号

Shinhan Bank宣布，在KMAC主管的“2026韩国服务质量指数（KSQI）”呼叫中心评估中，连续23年入选“韩国优秀呼叫中心”。与此同时，该行语音机器人业务获评“非面对面渠道领先企业”。Shinhan Bank表示，依托客户体验管理、AI语音机器人、多语种服务及反诈体系升级，客户服务能力持续提升。