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Kiwoom Securities AI客服用户突破30万

Kiwoom Securities表示，公司AI客服服务累计用户数已突破30万。该服务支持全年7×24小时在线响应，并接入生成式AI，可处理条件检索、公式计算等较复杂的问题；当AI回复无法充分满足需求时，还可直接转接人工客服继续咨询。

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Hana Bank推出AI出口单证填制指引服务 称其为金融业首创

Hana Bank 26日宣布推出“非面对面AI出口单证填制指引”服务，面向信用证业务为出口企业提供商业发票、装箱单、提单等单证的填写支持，帮助企业依据信用证条款及国际标准完成单证填制，降低单证瑕疵和结算延误风险。该行同时表示，AI引擎部署在行内服务器，以进一步保障信息安全。