の検索結果 Data 360
AI & Enterprise
Salesforce、AIエージェント人材育成プログラム「Partner FDE」を韓国で初導入
Salesforceは、AIエージェント分野の専門人材を育成する「Partner FDE」を韓国で初導入した。ソウルでSI・コンサル11社44人向けに初回研修を開き、2027年までに100人超の育成を目指す。
AI & Enterprise
Salesforce、MCP向け「Headless Data 360」を提供 AIエージェントが顧客データを直接活用
SalesforceはMCP向け「Headless Data 360」の提供を始めた。AIエージェントが管理された顧客コンテキストに直接アクセスし、参照に加えて変換やマッピング、セグメント作成、アクティベーションまで担えるようにする。
AI & Enterprise
Salesforce、顧客対応AI「Agentforce Help Agent」発表 問題解決時のみ課金
Salesforceは7月2日、カスタマーサービス向けAIエージェント「Agentforce Help Agent」を発表した。問い合わせ対応やケース管理に加え、後続業務まで担い、料金は問題解決時のみ発生する。
