の検索結果 業務ストレス
Industry
技術組織のストレス管理、個人任せは限界 リーダーの早期対応がカギ
技術組織の業務ストレスは個人の対処に委ねず、リーダーと組織が早期に把握・調整すべきだとの見方が示された。役割の曖昧さや優先順位の頻繁な変更は、燃え尽きや離職の要因になり得るという。
AI & Enterprise
IT・セキュリティ担当者の91%が業務ストレス実感 AI時代の脅威対応が重荷に
Object Firstの調査で、米英独のIT・セキュリティ担当者の91%がサイバーリスクを業務上のストレス要因と認識していることが分かった。AIは生産性向上に寄与する一方、脅威対応の負担も増している。
Telecommunications & Media
SK Telecom、KSQI 2026年コールセンター部門で14年連続「優秀コールセンター」
SK Telecomは、KMACが実施するKSQI 2026年コールセンター部門で、14年連続の「優秀コールセンター」に選ばれた。AIを活用したAICCの高度化や24時間対応体制などが評価された。