科学技術情報通信部は5月7日、利用者の体感品質を軸に通信環境の改善を進めるとして、「2026年通信サービス品質評価推進計画」を公表した。5Gの屋内評価を厚くするほか、共同網の評価対象を拡大し、新たに品質改善勧告基準も設ける。

通信サービス品質評価は、5G、LTE、固定インターネットなど主要サービスを対象に、カバレッジや接続可能率、伝送速度などを測定し、利用者に客観的な情報を提供する制度。通信事業者の投資を促す目的で毎年実施している。

2026年の5G品質評価は、前年と同じ600カ所を対象とする。このうち屋内と屋外の評価をそれぞれ強化する。

屋内施設は全体の半数に当たる300カ所を割り当てる。商業施設や文化施設など、品質低下が起きやすい施設を中心に評価を拡充するほか、市民団体から不便の指摘があった地点も実際の測定対象に加える。

また、建物内の地下商業施設や農漁村の屋内施設も新たな評価類型に含める。屋内5G基地局が設置されていない施設を重点的に調べ、インビル投資を促す狙いだ。

屋外では、共同網の評価対象を前年の60カ所から102カ所へ大幅に増やす。都市部と農村部の品質格差を縮小し、共同網への投資を後押しする。

評価基準では、現行の「品質不十分」基準を維持しつつ、利用者の体感品質を反映するため改善勧告基準を新設する。100Mbps未満の測定結果が10％以上を占める地域を「品質改善勧告地域」に指定し、事業者に改善を促す。

高速鉄道区間では、京釜線と湖南線の品質問題の解消に向けて、共同網2.0技術を適用する。科学技術情報通信部はあわせて、通信各社の5Gスタンドアローン（SA）への移行も見据える。

このため産学研の専門家で研究班を立ち上げ、SAの特性を反映した評価指標と測定手法を開発する。

前年に導入した、サービス別に必要な速度を安定的に提供できた割合を示す「要求速度充足率」の公表と、5G・LTE同時測定方式は継続する。

5G・LTE同時測定は、LTEの無線資源を5G利用者とLTE利用者が同時に使う実際の利用環境を反映した測定方式と位置付けている。

前年の評価で5G接続が不十分と確認された施設や、5G・LTEの品質不十分地域については、中間点検で改善状況を確認する。総合的な点検結果は、今年の品質評価結果とあわせて12月に公表する予定だ。

Choi Woo-hyuk情報保護ネットワーク政策室長は「通信サービスの品質は、もはや単なる速度ではなく、国民が日常でどう体感するかという利用経験の問題だ」と述べた。その上で「脆弱地域や利用者の不便が大きい地域を中心に品質評価を強化し、通信各社の投資と品質改善を積極的に促していく」と話した。