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AI & Enterprise
Plus0、AI検索時代に向け「VoC×GEO」戦略を発表
Plus0は6月10日、AI検索時代を見据えた「VoC×GEO」戦略を発表した。ゼロクリック化で従来のSEOだけでは成果が出にくくなる中、GEOとAEOを組み合わせた対応の必要性を訴えた。
Finance
Shinhan Bank、KSQIコールセンター部門で23年連続の優秀評価
Shinhan Bankは、KMACが実施した「2026韓国産業のサービス品質指数（KSQI）」のコールセンター部門で23年連続の「韓国の優秀コールセンター」に選定された。音声ボット部門でも「非対面チャネル先導企業」に選ばれた。
AI & Enterprise
GS Caltex、AXを現場主導で推進 IT部門の重心は開発からモニタリングへ
GS CaltexはAXを現場主導で進める中、IT部門の役割を開発中心から教育や利用状況のモニタリングへとシフトさせている。AWS Summit Seoul 2026で同社幹部が方針と成果を示した。
