AI & Enterprise

金融監督院、消費者保護を事前予防型に転換　AI苦情処理ポータルを2027年1月本格稼働

金融監督院は9月17日、金融消費者保護を事後救済から事前予防型へ転換する方針を示した。AIを活用した苦情・紛争処理ポータルを2027年1月に本格稼働させ、市場監視や制度改善も強化する。

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生成AIでコンサル料金モデル再編　時間課金から成果連動へ

生成AIで工数削減が進み、コンサル業界で時間課金や固定料金の見直し圧力が強まっている。顧客は費用対効果を厳しく見極めており、成果連動型課金の採用が広がり始めた。