Telecommunications & Media

LG Uplus凭借“U+one”蝉联韩国DCXI移动通信类第一

LG Uplus宣布，在韩国标准协会主办的“2026数字客户体验指数（DCXI）”评选中，公司获得移动通信类第一。这也是自该类别于2024年纳入评选以来，LG Uplus连续3年位居榜首。公司表示，依托综合用户App“U+one”持续优化服务流程，并不断加强AI搜索、AI客服及个性化服务能力。

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LG U+采纳用户建议加快服务优化，“Simple. Lab”上线7个月收集超1万条反馈

LG U+正通过用户共创平台“Simple. Lab”加快服务优化。该平台上线7个月已收集超过1万条用户建议，其中约10%已转化为产品和体验改进。基于相关反馈，LG U+已在U+one推出子女通信费管理和收藏功能，以提升法定代理人自助办理的便利度，并缩短常用功能的访问路径。