LG Uplus于26日发布“Simply. U+”品牌视频，介绍公司如何将用户参与平台“Simple. Lab”收集到的创意转化为实际服务和功能，进一步改善通信服务体验。
“Simple. Lab”是LG Uplus面向用户推出的参与式服务，用户可直接反馈使用过程中的不便之处，并提出改进想法。围绕“Simply. U+”理念，公司会对用户创意进行评估，并公开分享从审核到落地的全过程。
LG Uplus已于去年11月在综合应用“U+one”内上线“Simple. Lab”服务。截至目前，该平台累计收到约1万条用户创意提案。
在提案方式上，用户既可以围绕每月公布的“本月主题”提交意见，也可以通过“自由主题”提出通信生活中的不便与期待。对于获得较多用户共鸣的创意，LG Uplus将优先评估，并向用户反馈是否采纳及推进进展。
此次LG Uplus公开了《到达U+的你的故事》及其续篇《女儿陌生的声音》两支视频，已在官方YouTube和新闻中心等渠道上线。视频内容取材于用户在“Simple. Lab”中留下的真实困扰和需求。
视频中提到的需求包括：希望提供通话内容自动整理功能；帮助父母降低金融诈骗和语音诈骗风险；让家长更方便地管理孩子第一次使用智能手机；以及更直观地了解移动资费和使用条件等。
LG Uplus表示，将以此次内容发布为起点，继续通过聚焦用户真实声音的“Voice”系列，扩大以人为本、强调共鸣的品牌表达。
LG Uplus营销集团负责人Jang Jun-young表示，公司将从用户真诚的故事出发，持续推动从基础通信服务到创新型客户体验的实际改变，让用户切实感受到“Simply. U+”。
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Jin-ho Lee
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