LG U+已启动SIM卡更新及免费更换服务，以应对现有SIM卡的IMSI安全漏洞。公司表示，首日共办结18万1009件，其中SIM卡更新9万5986件、免费更换8万5023件。
自13日起，LG U+面向全体用户分批推进SIM卡更新及免费更换。可在线办理更新的用户，可通过U+one App和官网自助操作；需要前往门店办理SIM卡更新或更换的用户，也可先预约后到店办理。
与此同时，LG U+在全国范围内提供现场支持，服务覆盖庆尚北道郁陵郡等海岛地区，帮助老年人、军人等群体顺利完成SIM卡更新及免费更换。
13日，LG U+首席执行官(CEO) Hong Beom-sik前往首尔钟路3街站直营店及钟阁站合作门店，查看SIM卡更新及免费更换服务的现场运作情况，并要求尽快减少给用户带来的不便。LG U+表示，今后将持续核查截至前一日的更新、更换数据及主要运营情况，并据此完善用户引导方案。
LG U+消费者部门负责人Lee Jae-won表示，为确保SIM卡更新及免费更换工作更加顺畅，公司采取预约办理与现场响应并行的运营方式。对于运营首日出现的短时延迟，公司将通过扩容等后续措施稳定服务，并按计划落实更完善的安全体系。
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Jin-ho Lee
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