LG U+4月8日宣布，为方便客户办理SIM卡更新及免费更换，公司已通过U+one应用和官网开通门店到店预约服务。
根据安排，LG U+将自4月13日起面向全体客户分批推进SIM卡更新及免费更换服务。用户从4月8日起即可通过U+one应用或LG U+官网“到店预约”菜单，选择门店、到店日期和具体时段完成预约。
LG U+表示，推出预约系统是为了减少客服咨询和门店客流在特定时段集中的情况，尽可能降低客户办理过程中的不便。公司自上月30日起已分批向全体客户发送有关SIM卡更新及免费更换的短信通知，截至4月7日累计发送1641万条。
符合SIM卡更新条件的客户，自4月13日起可通过U+one应用或LG U+官网办理相关流程；如需前往门店办理SIM卡更新或更换，则可在预约后按时到店。LG U+同时表示，将启动公司层面的客户关怀应急指挥室，统筹检查SIM卡库存、门店运营及客户咨询情况，尽量减少服务初期可能出现的不便。
LG U+消费者业务部门负责人（副社长）Lee Jae-won表示，公司已同步完成预约系统和现场运营体系的准备工作，希望让客户能够更便捷、稳定地完成SIM卡更新及免费更换。公司也将尽最大努力把客户不便降至最低，推动更完善的安全体系顺利落实。
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Jin-ho Lee
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