LG Uplus将自10月22日起分批启动SIM卡和eSIM自动更新,以加强用户信息保护。图片来源:LG Uplus

LG Uplus宣布,为加强用户信息保护,将自10月22日起分批启动SIM卡和eSIM自动更新。用户无须单独申请,也无需前往门店,即可完成相关安全加固。

LG Uplus于10月21日表示,原计划11月启动的SIM卡自动更新已提前约一个月实施。

自今年4月起,LG Uplus已在国际移动用户识别码(IMSI)中引入随机数机制,并据此构建新的安全体系,同时持续推进SIM卡更新和免费更换。截至10月20日,累计约658.9万名用户完成更新或更换,占整体用户的38.4%。

此次自动更新适用于尚未完成SIM卡更新或更换、且符合自动更新条件的用户,覆盖个人用户、企业用户以及使用MVNO服务的用户。由于无法接入韩国境内通信网络,身处海外的用户暂不纳入自动更新范围。

自动更新时间安排在工作日上午10时至下午5时。LG Uplus将至少通过短信和KakaoTalk发送三次通知,分别在预定更新日前两周、一周及前一天提醒用户。相关预通知已于本月8日启动。

对不希望自动更新,或无法在预定日期完成更新的用户,可申请延期。用户可通过通知短信、U+one应用、官网或SIM卡咨询中心等渠道提交申请,更新时间最晚可延至年末;延期申请也可随时取消。

与此同时,现有的SIM卡自主更新和免费更换服务也将继续提供。对于智能手表、部分平板设备以及旧款SIM卡等不符合自动更新条件的用户,可前往门店免费更换SIM卡。

为尽可能减少更新过程中的用户不便,LG Uplus将运营24小时免费的SIM卡咨询中心和KakaoTalk咨询渠道,并在全国1709家门店设立专属服务区,同时启动公司层面的客户关怀应对安排。针对岛屿、山区以及不便到店的用户,公司还计划通过临时服务网点、快递配送和移动门店等方式提供支持。

LG Uplus首席技术官(CTO)Lee Sang-yeop表示,此次自动更新是在公司自4月以来持续推进的前期安全加固基础上进一步扩展的措施,旨在让用户无需额外申请即可完成适用更新。公司将通过更密集的支持体系,帮助更多用户在尽量减少不便的情况下完成安全加固。

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