AI & Enterprise

KT旗下AICC解决方案A’cen完成CSAP认证续期，加快拓展公共部门市场

KT宣布，旗下订阅式云端AICC解决方案A’cen已完成云服务安全认证（CSAP）续期，相关服务可继续面向公共部门市场提供至2031年。CSAP由韩国互联网振兴院（KISA）主管，主要评估云服务能否满足国家和公共机构使用所需的安全要求。KT表示，A’cen目前已应用于60余家公共及行政机构。

Games & Commerce

IMI完成AI客服辅助系统验证：可实时识别情绪风险

运营Itemmania的IMI表示，公司已完成AI客服辅助系统技术验证。该系统基于AI联络中心（AICC），对客服对话中的语音和文本进行实时分析，可提前识别辱骂、指责等情绪风险，并向客服发出预警、提供应对建议；同时支持对话自动摘要和知识推荐，以提升处理效率和服务质量。