KT正借助农协经济控股旗下农产品垂直电商平台“NH SingSing Mall”完成公有云迁移的契机，加快拓展零售领域AI转型业务。
KT于18日表示，公司已与农协经济控股、Microsoft在首尔钟路区KT光化门大楼West签署业务合作协议，三方将围绕AI和云计算共同推进零售领域AI转型创新。
此次合作的基础，是KT此前完成的NH SingSing Mall公有云迁移项目。KT已将该平台原有本地部署系统及相关基础设施、网络和安全环境迁移至基于Microsoft Azure的架构，改版后的NH SingSing Mall已于今年7月上线。
在此基础上，三方合作范围将从“上云”进一步延伸至利用AI提升客户体验，并共同发掘零售及电商领域新的AI转型项目，推动客户服务创新、营销能力升级以及一线业务的AI应用。
在农协经济控股的零售、食品等核心业务中，三方还将基于客户、商品和订单数据，建设个性化推荐服务和营销体系，并引入Agentic AI，用于识别并自动处理咨询、订单确认、配送通知等业务。
分工方面，KT将负责AI转型课题发掘、方案设计以及智能联络中心（AICC）的建设与运营；农协经济控股将结合业务现状和一线数据，提供验证环境支持；Microsoft则将提供包括Azure在内的AI与云技术支持，推动相关服务落地。
农协经济控股CEO Kim Ju-yang表示，NH SingSing Mall上云是利用数字技术提升农产品流通竞争力的重要契机。未来，公司将依托进一步完善的AI基础设施，持续拓宽产地农户销路，并切实带动农户增收。
KT AX事业部门负责人 Park Sang-won表示，NH SingSing Mall顺利完成公有云迁移，是以AI驱动零售创新的重要起点。KT将结合在AI转型设计、建设和运营方面积累的经验，以及Agentic AI能力，与农协经济控股、Microsoft共同发掘零售领域新的业务机会。
Jin-ho Lee
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