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Telecommunications & Media
SK Telecom连续29年居NCSI移动通信服务第一
在2026年NCSI调查中，SK Telecom连续第29年位居移动通信服务类别第一，自1998年该指标引入韩国以来始终保持领先。公司表示，以AI为核心的服务优化、去年网络入侵事件后网络安全强化以及客户信任恢复举措获得认可；SK Broadband则在超高速互联网和IPTV类别连续16年排名第一。
Telecommunications & Media
SK Telecom加码线下触点修复信任，“上门服务”今年覆盖71个郡
在去年黑客事件后，SK Telecom宣布今年将扩大线下客户接触点，把一线沟通作为信任恢复的重点抓手。公司将把“上门服务”扩展至全国71个郡，重点服务老年群体等信息弱势人群，同时面向长期用户和年轻客群收集反馈，并通过CX组织、客户顾问团和AI数据策展体系推动产品与服务改进。
Telecommunications & Media
SKT升级“客户顾问团”，将客户意见前置至产品与服务设计
SKT表示，公司已于16日在首尔T Factory Seongsu举行客户顾问团启动仪式。该机制由去年开始运营的顾问团升级而来，定位为客户与公司持续沟通的平台，成员来自不同年龄层和职业群体。顾问团将提前参与产品、服务及营销策划，并通过每月定期会议、FGI及与客户信任委员会的常态化座谈，提出改进建议和创意方案，相关成果将视可执行性应用于实际服务优化和营销活动。
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AI & Enterprise
SK Telecom CEO：运营商应从“管道”升级为AI基础设施建设者
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Industry
Samsung Electronics与LG Electronics推出空调旺季前检查服务
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Telecommunications & Media
SKT在仁川国际机场启动“数字安心”行动，为出境旅客提供手机安全检查
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Telecommunications & Media
SK Telecom 2025年营收及营业利润双降，发力AI寻求业绩修复
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Telecommunications & Media
SK Telecom召开2026年首次客户信任委员会会议，委员会内增设四个分科
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Games & Commerce
Bang Jun-hyuk为Netmarble、Coway定下年度关键词“RE-BIRTH”