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Finance
Woori Bank、生成AI活用のハイブリッドAI相談ボット導入へ
Woori Bankは、既存の問い合わせ対応フローと生成AIを組み合わせた「ハイブリッドAI相談ボット」の構築に着手する。電話とスマホ画面を連動させるマルチモーダル相談にも対応し、12月に第1段階を開始する。
Finance
Woori Bank、下期はデータ・AI軸に営業再構築 グループ横断連携も拡大
Woori Bankは、2026年下期にデータとAIを軸とした営業体制への転換を進める。公的データや顧客情報を基に営業エリアとKPIを見直し、AIエージェント導入やグループ連携の拡大で生産性向上を図る。
Finance
Woori Bank、Naver PayでIRP相談開始 市中銀行で唯一提携
Woori BankはNaver Payと提携し、個人型退職年金（IRP）の非対面相談サービスを開始した。Naver Payの「年金ホーム」から専門相談員に相談でき、今後はモバイルWebサイトでの加入手続きにも対応する方針だ。
