の検索結果 書類発行
Finance
Woori Bank、生成AI活用のハイブリッドAI相談ボット導入へ
Woori Bankは、既存の問い合わせ対応フローと生成AIを組み合わせた「ハイブリッドAI相談ボット」の構築に着手する。電話とスマホ画面を連動させるマルチモーダル相談にも対応し、12月に第1段階を開始する。
Finance
Shinhan Bank、KSQIコールセンター部門で23年連続の優秀評価
Shinhan Bankは、KMACが実施した「2026韓国産業のサービス品質指数（KSQI）」のコールセンター部門で23年連続の「韓国の優秀コールセンター」に選定された。音声ボット部門でも「非対面チャネル先導企業」に選ばれた。
Finance
NH Investment & Securities、投資勧誘代理人向け専用サイトを開設
NH Investment & Securitiesは12月15日、投資勧誘代理人と退職年金募集人向けの専用サイトを開設した。顧客管理や教育・点検、書類発行などをオンラインで一元化し、機能は段階的に拡充する。