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AI & Enterprise
AI推动企业软件定价生变:从订阅制转向按成果计费
随着AI代理加快进入企业场景,企业软件定价正从传统按席位订阅制转向按用量计费与按成果计费。Adobe表示,旗下CX Enterprise将采用成果计费模式;Zendesk、Intercom、Salesforce、HubSpot等厂商也在推进类似调整。
Telecommunications & Media
LG Uplus将首次在World IT Show设立独立展台 展示Voice AI布局
LG Uplus将首次在World IT Show设置独立展台,并以“以人为中心的AI”为主题,集中展示Voice AI相关技术与服务布局。展区将涵盖AI智能体、AI客服中心(AICC)和AI基础设施,同时展出ixi-O Pro、互动媒体艺术作品以及基于同态加密的AI安全技术。
Finance
Kiwoom Securities AI客服用户突破30万
Kiwoom Securities表示,公司AI客服服务累计用户数已突破30万。该服务支持全年7×24小时在线响应,并接入生成式AI,可处理条件检索、公式计算等较复杂的问题;当AI回复无法充分满足需求时,还可直接转接人工客服继续咨询。
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AI & Enterprise
Zendesk拟收购AI客服初创公司Forethought
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AI & Enterprise
企业AI“静默失败”风险显现:错误可能悄然放大
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AI & Enterprise
Ubase升级AI客服培训平台“AI Trainer”,新增多类客户画像提升实战能力
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Telecommunications & Media
韩国《AI基本法》施行,三大运营商加快完善AI治理体系
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AI & Enterprise
Airbnb称北美约30%客服已由自研AI处理,拟推广至全球
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AI & Enterprise
Saltlux子公司Diquest获152亿韩元Pre-IPO融资 启动科斯达克上市筹备
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AI & Enterprise
Kyobo DTS携手Spectra推进AI客服解决方案,发力呼叫中心ARS替代场景
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AI & Enterprise
Ubase Group与首尔大学NLP实验室合作 提升韩语语境理解能力
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Telecommunications & Media
SK Broadband上线试运行“边看边说”AI客服
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AI & Enterprise
Yelp拟3亿美元收购AI代理初创公司Hatch
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Telecommunications & Media
KT M mobile用户数突破190万 启动全体用户回馈活动
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Telecommunications & Media
LG Uplus启动高管人事调整,强化AX与通信主业竞争力