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Telecommunications & Media

SKT联手韩国金融监督院开展反诈宣传 提升AI语音诈骗识别能力

SKT宣布与韩国金融监督院合作开展反诈宣传，内容涵盖线下体验、员工培训和上门安全教育。同时，SKT将把经韩国金融监督院核验的官方号码接入语音和短信过滤系统，以减少正常金融机构来电被误拦截，并提升对语音诈骗的识别能力。SKT表示，去年通过AI过滤系统拦截约11亿次语音垃圾、语音诈骗通话及垃圾短信。

Telecommunications & Media

SKT重回KCSI移动通信类榜首 包揽韩国三大客户满意度调查冠军

SKT在韩国能率协会咨询主办的韩国产业客户满意度（KCSI）调查中获得移动通信类第一。继今年4月NCSI、7月KS-SQI后，公司再次在KCSI登顶，包揽韩国三大客户满意度调查冠军。SKT表示，网络安全事件后公司已将恢复客户信任列为重点，通过线下客户体验改进、AI分析客户之声（VOC）及AI网络运维等举措持续优化服务。