AI & Enterprise

Granola ra mắt tính năng đọc chính tả trên Mac

Granola đã bổ sung tính năng đọc chính tả trên Mac, cho phép người dùng nói để tạo văn bản được biên tập và chuẩn hóa định dạng. Ứng dụng này cũng sẽ sớm mở rộng sang iOS và Windows.

AI & Enterprise

AI giúp tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng nhưng làm tăng lo ngại về kiệt sức

AI đang được triển khai nhanh trong chăm sóc khách hàng để tự động hóa các tác vụ lặp lại. Tuy nhiên, xu hướng này cũng đẩy nhiều tình huống khó sang nhân viên, làm gia tăng nguy cơ kiệt sức.