TechCrunch ngày 9/11 (giờ địa phương) đưa tin OtterAI, nền tảng AI ghi chép và phiên âm cuộc họp, sắp ra mắt tính năng phiên âm đa ngôn ngữ. Điểm mới là hệ thống có thể tự nhận diện khi người tham dự chuyển đổi ngôn ngữ trong cùng một cuộc họp và tiếp tục ghi lại nội dung trao đổi mà không cần người dùng đổi cài đặt.

Theo đó, OtterAI sẽ bổ sung thêm 27 ngôn ngữ, đánh dấu đợt mở rộng lớn nhất từ trước đến nay của nền tảng này. Sau đợt cập nhật, tổng số ngôn ngữ được OtterAI hỗ trợ sẽ tăng lên 31.

Tính năng mới cho phép hệ thống tự động phát hiện việc chuyển đổi ngôn ngữ và tiếp tục phiên âm liền mạch. Ngay cả khi cuộc gọi chuyển từ tiếng Anh sang tiếng Hàn hoặc tiếng Bồ Đào Nha, OtterAI vẫn có thể ghi lại toàn bộ hội thoại đến hết cuộc họp. Công ty cho biết tính năng này hướng đến các nhóm làm việc toàn cầu, nơi khác biệt ngôn ngữ thường gây trở ngại cho họp hành và cộng tác.

Trong 27 ngôn ngữ được bổ sung, hiện đã có 13 ngôn ngữ có thể sử dụng ngay, gồm tiếng Trung Quan thoại, tiếng Hàn, tiếng Đức, tiếng Italy, tiếng Quảng Đông, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Nga, tiếng Indonesia, tiếng Malaysia, tiếng Hà Lan, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Việt và tiếng Ba Lan.

14 ngôn ngôn ngữ còn lại, trong đó có tiếng Thụy Điển, tiếng Arab, tiếng Hindi và tiếng Thái, sẽ được triển khai trong thời gian tới.

OtterAI cho biết các ngôn ngữ mới vận hành trên mô hình giọng nói do công ty tự phát triển. Doanh nghiệp này nói đã huấn luyện mô hình bằng dữ liệu công khai, đồng thời phối hợp với các tình nguyện viên bản ngữ để rà soát kết quả phiên âm và kiểm tra độ chính xác.

Người phát ngôn của OtterAI cho biết: “Otter đang phá bỏ các rào cản ngôn ngữ”. Theo người này, doanh nghiệp ở bất kỳ quốc gia nào cũng có thể xây dựng hệ thống ghi nhận các quyết định được đưa ra trong quá trình giao tiếp nhờ AI giọng nói.

OtterAI hiện mở rộng từ công cụ phiên âm sang bộ giải pháp AI phục vụ công việc, sau khi nhận khoản đầu tư 320 triệu USD từ General Catalyst. Trong đó, Work Mode - tính năng được giới thiệu gần đây - hỗ trợ người dùng chuẩn bị cho cuộc gọi tiếp theo bằng cách tận dụng lịch sử họp và các ứng dụng đã kết nối. Một tính năng khác là Live Assist có thể phân tích cuộc trò chuyện trong cuộc họp để đưa ra tư vấn theo thời gian thực.