OpenAIは8月20日、ソウル市江南区のOpenAI Koreaオフィスで「ChatGPT Work メディアデモ」を開催し、「ChatGPT Work」と「Codex」の実務活用事例を紹介した。会場では、記者や研究者がエージェントとスキルを組み合わせ、コンテンツ制作や報告書作成の工程をどう再設計しているかが共有された。

AIの活用は単純な質疑応答を超え、実務を担う段階へと広がっている。研究や取材といった知的労働の現場でも、具体的な導入事例が増えている。

チュンアン日報でコンテンツ第1部局長を務めるイ・ギョンヒ氏は、「Codex」を活用して手間のかかっていたコンテンツ制作工程を見直した経験を紹介した。

同氏は、有料購読者向けのPDF書籍制作に「Codex」を導入した。従来は記事と写真をあらためて集めて資料集を作成し、内容更新やデザイン、組版、校正を経るため、完成までに2～3カ月かかっていたという。

実用レベルに引き上げるため、同氏は運用を細かく磨き込んだ。「初期のCodexの出力は、有料サービスとして配布する水準には2000％足りなかった」と振り返る。出版物向けのデザインスキルを見つけるのが難しく、最終的にはデザイナーを起用し、文字サイズや余白、画像配置、ページ構成まで細部を調整した。

制作工程も細分化した。記事からテキスト、写真、グラフィックをそれぞれ抽出・整理させ、あらかじめ定めた形式で編集させた。デザイナーが修正したデザインルールはスキルに反映し、校正段階では「Codex」でチェックシートを作成。人が誤りや修正点を書き込み、その内容を再度反映する運用にしたという。

その結果、2～3カ月かかっていた作業期間は大幅に短縮した。当初は月1回程度の発行を想定していたが、現在は週1回のペースで資料集を発行している。直近2カ月の発行量は、過去3年分に匹敵する規模になったとした。

AI時代の知識労働者に求められるのは「見極める力」だとも指摘した。「AIが作る文章やデザインには独特の癖がある。それをそのまま受け入れるのではなく、『これは違う』と修正できなければならない。結局は、高い視点と、自分の分野で培った経験、固有の個性が必要だ」と話した。

ソウル大学で情報化本部長と行政大学院教授を務めるコ・ギルゴン氏は、研究報告書の作成プロセスを複数のエージェントとスキルに分けて運用した事例を紹介した。

同氏は、国別の政治、行政、経済、社会構造を分析するカントリースタディーのプロジェクトで、資料調査、統計・可視化、出所検証などの作業ごとにエージェントとスキルを構成した。研究設計から原稿作成までを一括して任せるのではなく、必要な工程ごとに役割を切り分けたという。

報告書の品質向上に向けては、校正結果もスキルに反映した。章や節ごとに執筆させた後で内容を直接確認し、誤りや補強点をスキルに取り込んだ。こうして更新した基準は、その後に作成する別の国の報告書にも適用されたと説明した。

同氏は「以前はこの種のプロジェクトを1カ国分実施するのに、5000万～1億ウォン程度が必要だったが、AIがそのコストを大きく引き下げている」と述べた。一方で、資料を大量に集めること以上に、どの指標を見るのか、どの資料を信頼するのか、何を問題として捉えるのかを決めるのは、依然として研究者の役割だと強調した。

OpenAIは同日、記者業務に合わせた「ChatGPT Work」の活用法も実演した。

OpenAI Koreaのエンジニア、シム・デヨル氏は「開発者でなくても、必要なものを自分で作って使える点が大きな利点だ。実際に発行した成果物や修正内容を継続的に反映すれば、自分に近いエージェントを作れる」と説明した。

デモでは、取材分野や記事作成の原則をプロジェクト基本情報の「AGENTS.md」に設定する方法のほか、ニュースブリーフィング、資料調査、ファクトチェック、サブエージェントを使った並列取材、反復業務をスキルとして保存・再利用する手法などを紹介した。複雑な業務を複数のエージェントに分担させ、記者が修正した結果を再び反映することで、個人の業務スタイルや判断基準を蓄積していく運用だという。

OpenAIは「ChatGPT Work」と「Codex」を「業務完了型AI」製品と位置付けている。「Codex」はこれまで開発者向けの色合いが強かったが、「ChatGPT Work」を通じて事務職など一般ユーザーにも利用を広げる狙いがある。OpenAIによると、4月時点で約400万人だった業務完了型AIの利用者は、「ChatGPT Work」の提供開始後、「Codex」との合計で1000万人を超えた。

OpenAI Koreaでコミュニケーション統括を務めるウム・ソンウォン氏は「企業でも、単純な質疑応答より、実務を最後まで遂行するエージェントへの需要が高まっている。効用が高まるにつれて企業での利用も広がり、売上にもプラスの影響が出るとみている」と述べた。