Coupangは5月14日、全国のロケット配送網を活用した緊急支援プログラム「Coupang希望ボックス」を開始すると発表した。セジョンのフルフィルメントセンターに救援物資2500セットを常時備蓄し、災害や事故の発生直後に被災地へ迅速に届ける体制を整える。

救援物資はセジョンのフルフィルメントセンターを拠点に保管し、発災後すぐに全国の被災地へ発送する。現地では災害支援の専門団体ピースウィンズコリアが物資を受け取り、臨時避難所の被災者に配布する。

セジョン拠点には2500セット規模の救援物資を常備する。Coupangはセジョンについて、嶺南圏や湖南圏を含む全国の主要地域に展開しやすい立地だとしている。

支援物資は、生活用品ボックス、肌掛け布団、枕、タオル、靴下、圧縮ウエットティッシュ、歯磨き粉・歯ブラシ、せっけんと泡立てネット付きの洗面ポーチ、折りたたみ式の3段マットレスなど計10品目で構成した。避難所生活の初期に必要となる衛生、保温、睡眠関連の品目を中心にそろえ、かさばるため支援しにくかった3段マットレスや寝具類も含めた。

2500セットという備蓄規模は、国内の災害発生傾向や年間の被災者数、避難所生活の需要を踏まえて算定した。災害の長期化や被害の拡大が生じた場合には、現場の状況に応じて救援物資を追加で調達・供給する方針だ。

ハロルド・ロジャース暫定代表は13日、セジョンのフルフィルメントセンターを訪れ、救援物資ボックスを開封して内容物の状態や積み込み・出荷の動線を点検した。被災者の避難空間を再現したテントも確認し、現場で必要となる追加支援の項目を洗い出したという。

同日には、災害現場で活動してきたボランティアとの懇談会も開き、現場経験や改善が必要な点について意見を聞いた。ロジャース氏は「顧客向けに構築したロケット配送システムを災害や事故時の緊急支援にも活用し、社会的責任を果たしたい。災害現場の困難を和らげ、被災者に実質的な支援を届けたい」と述べた。

ピースウィンズコリアのチョン・ソギュン常任代表は「災害現場では初動対応のスピードが最も重要だ。Coupangの全国物流網と配送能力が組み合わされれば、より迅速で安定した緊急支援が可能になると期待している」とコメントした。現場に参加したボランティアのパク・ソジョン氏は「災害現場で不足しがちなマットレスや肌掛け布団、生活必需品を支援できるようになり意義深い」と話した。

Coupangはこれに先立ち、昨年の慶尚北道の山火事、光州と慶尚南道咸陽の集中豪雨、江陵の干ばつ被害の現場に、生活用品や衛生用品、飲料水などを支援した実績がある。Coupangの社会貢献室の関係者は「全国のロケット配送網を活用し、災害が発生した地域を迅速に支援できるよう、物流と救援の体制をさらに高度化していく」と説明した。