2025年モデルのiPhoneの一部で、バッテリーを完全に使い切った後、USB-Cで充電しても起動しないとの報告が相次いでいる。現時点で原因は確認されていないが、MagSafe充電で復旧したケースが複数報告されている。

オンラインメディア『Gigazine』によると、問題はiPhone AirとiPhone 17シリーズで確認された。ただ、発生頻度や影響範囲は明らかになっていない。

広く知られるきっかけとなったのは、9to5Macの記者ベンジャミン・メイヨが使用していたiPhone Airの事例だ。メイヨ氏は、バッテリー残量が0％になった後、USB-Cケーブルで充電しても電源が入らず、低バッテリーの警告表示も出なかったと明らかにした。端末が故障したように見えたという。

充電器やケーブル固有の問題とは限らない可能性もある。メイヨ氏は複数のUSB-Cケーブルを試したものの反応はなく、Macに接続してもFinderでiPhone Airは認識されなかった。単なる電池切れではなく、充電そのものを受け付けていないように見える症状だったとしている。

インターネット上では、2025年10月に発売されたiPhone 17シリーズ全モデルでも同様の症状が出たとの報告が続いている。一方で、2025年モデルの新型iPhoneすべてに共通する不具合とは確認されておらず、特定モデルで毎回再現する現象でもないとみられる。メイヨ氏も、2025年9月にiPhone Airを購入して以降、バッテリーを2〜3回使い切ったことはあったが、起動しなくなったのは今回が初めてだったと説明している。

現時点で有効な対処法として挙がっているのが、MagSafe充電器の利用だ。ユーザーの報告では、iPhoneをMagSafe充電器に載せて約15分そのままにすると起動したケースが多い。メイヨ氏も同じ方法でiPhone Airの起動に成功した。

同様の事例は、ほかのApple製品でも指摘されている。あるユーザーは、Apple Watch Ultra 2でも同じ現象があったと投稿した。完全放電後、充電器に接続してから30〜45分たってようやく電源が入り、充電が始まったという。このユーザーは、2026年1月以降こうした状態が続いているとして、ソフトウェア更新後に新たな問題が生じた可能性にも言及している。

Apple Storeでも同様の案内があったとの報告がある。オンライン上で同じ問題に遭遇したiPhoneユーザーによると、店舗でApple StoreのスタッフからMagSafe充電器を使うよう案内されたという。

もっとも、この問題がハードウェアの不具合なのか、ソフトウェア要因なのか、あるいは特定条件下でのみ発生する例外的な症状なのかは確認されていない。報告が特定のモデル群に集中している点は目立つものの、全体の発生規模も不明なままだ。2025年モデルのiPhoneで完全放電後にUSB-C充電で反応しない場合は、MagSafe充電で復旧する可能性がある。