JiranjigyoSoftは4月15日、社内データを活用して業務を支援する企業向けAIソリューション「OfficeAgent」の提供を開始すると発表した。セキュリティに配慮しながら社内データを活用できるようにし、業務効率の向上につなげる。
OfficeAgentは、権限ベースのアクセス制御（RBAC）を採用し、権限を持つユーザーだけがデータにアクセスできる設計とした。あわせて、ユーザーが入力したデータをAIモデルの学習に利用しない方針を採る。住民登録番号や携帯電話番号といった機微情報を入力した場合には、システムがこれを検知し、自動でマスキング処理する機能も提供する予定だ。
検索にとどまらず、質問の意図を解析する「Agentic RAG（Agentic Retrieval-Augmented Generation）」技術も適用した。社内文書から回答の根拠を参照して応答することで、生成AIの課題の一つであるハルシネーションの抑制を図るとしている。
現場部門ごとの業務フローに合わせて最適化したカスタムエージェントの生成機能も備える。ITの専門人材でなくても、部門別の業務に特化したエージェントをノーコードで作成できるようにした。
マーケティング、財務、法務など各職種の特性に応じたカスタマイズに対応するほか、Web、メール、メッセンジャー「OfficeChat」、文書管理「OfficeNote」など既存システムとの連携にも対応する。社内に分散した知識や情報の横断活用を支援するという。
JiranjigyoSoftのパク・スンエ代表は「企業がセキュリティと生産性の間で抱えるジレンマを解消することが、OfficeAgent開発の目的だ」とコメントした。「今後も企業データの主権を守りながら、実質的な業務自動化を実現する技術革新を続けていく」としている。
Chi-gyu Hwang
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